La vitre de votre poêle est noir, c'est trés volatile et assez gras ?
Ce n'est pas normal !!
3 possibilités :
- appareil sur-dimensionnés (90% des cas) donc vous coupez le tirage...
- Absence d'apport en air combrurant (souvent combiné avec le cas précédent)
- Manque de tirage (trés rare) ou soucis d'utilisation (cas précédent ou mauvais allumage)
Renseignez vous auprés d'un technicien spécialisé, pas auprés d'un vendeur de rêves...